Vos données, simplement.

1. Responsable du traitement

• BBM CONSEIL, micro-entreprise (entreprise individuelle)
• SIRET : 917 622 599 00012
• 695 Chemin des Âmes du Purgatoire, 06600 Antibes
• E-mail : conseilbbm@gmail.com · Téléphone : 09 54 21 12 18

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez via nos formulaires (« Étude de projet », « Étude énergie », demande de diagnostic toiture) :

• Identité et coordonnées : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail ;
• Informations sur le bien : commune, code postal, type de bien, surface et époque de construction (facultatives) ;
• Description de votre besoin : type de demande, domaines concernés, constats, degré d'urgence, préférence de rappel, message libre ;
• Provenance de votre visite, lorsque vous arrivez par l'une de nos annonces : paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (source, campagne, mot-clé) et identifiant de clic publicitaire. Ils nous servent uniquement à savoir quelle annonce a amené votre demande.

Pour limiter les envois abusifs, une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP est conservée une heure au maximum.

3. Finalités

• Traiter et suivre votre demande de diagnostic, de travaux ou d'information ;
• Organiser l'intervention à domicile ;
• Communiquer avec vous au sujet de votre dossier.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale

• Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) : traitement de votre demande et organisation de l'intervention ;
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité du formulaire et prévention des abus.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données liées à une intervention réalisée : 10 ans, en lien avec la garantie décennale ;
• Empreinte d'adresse IP (anti-abus) : 1 heure.

6. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à BBM Conseil. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques (hébergeur du site, messagerie) dans le strict cadre de leur mission.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : conseilbbm@gmail.com ou 09 54 21 12 18. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr (nouvel onglet).

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes archivées sur le serveur sont stockées dans un répertoire inaccessible depuis le web.

9. Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie : ni publicitaire, ni de mesure d'audience, ni de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur ; aucune requête n'est envoyée à des services tiers lors de votre navigation.

Pour éviter de perdre votre saisie, le formulaire conserve un brouillon dans le stockage de session de votre navigateur. Il reste sur votre appareil, n'est jamais transmis tant que vous n'envoyez pas la demande, et s'efface à la fermeture de l'onglet ou après l'envoi.

Ce brouillon est strictement nécessaire au service que vous demandez (remplir le formulaire) : il n'est pas soumis à consentement et ne sert à aucun suivi. C'est pourquoi aucun bandeau cookies ne s'affiche. Si nous ajoutions un jour un outil de mesure d'audience ou un contenu tiers (carte, vidéo), votre accord vous serait demandé au préalable.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment pour suivre la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.