BBM CONSEIL accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
BBM CONSEIL - Micro-entreprise
SIRET : 917 622 599 00012
Email : conseilbbm@gmail.com
Téléphone : 09 54 21 12 18
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :
Formulaire de demande de bilan / devis
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du bien à diagnostiquer
- Type de bien et surface
- Message libre (description de votre situation)
Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de votre demande de bilan technique ou de diagnostic
- Organisation et planification de l'intervention à domicile
- Communication relative à votre dossier (confirmation de RDV, compte-rendu de diagnostic)
- Réponse à vos questions et demandes de contact
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.
4. Base légale
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : traitement de votre demande de bilan et organisation de l'intervention.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi d'informations relatives à nos services, si vous y avez expressément consenti via la case à cocher du formulaire.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration de nos services et communication professionnelle.
5. Durée de conservation
- Données de contact et de devis : conservées 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
- Données liées à une intervention réalisée : conservées 10 ans, conformément aux obligations légales liées à la garantie décennale.
- Données de navigation (logs) : conservées 12 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à BBM CONSEIL. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie) uniquement dans le cadre strict de leur mission, et sous garantie de confidentialité.
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conseilbbm@gmail.com ou par téléphone au 09 54 21 12 18. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
BBM CONSEIL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les échanges de données via le site sont sécurisés par protocole HTTPS.
9. Cookies
Ce site utilise un nombre limité de cookies nécessaires à son bon fonctionnement :
- Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (navigation, session). Aucun consentement requis.
- Google Fonts : chargement des polices typographiques depuis les serveurs Google. Ces requêtes peuvent impliquer la transmission de votre adresse IP à Google. Aucun cookie de traçage n'est associé.
Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse comportementale n'est déposé sur ce site.
10. Modification de la politique
BBM CONSEIL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions législatives. La date de mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : mars 2026